RH – Como evitar riscos de contratações inadequadas e problemáticas

Recrutamento e seleção de funcionários de maneira segura

Os profissionais de RH especializados na seleção e contratação de funcionários objetivam que os candidatos admitidos satisfaçam plenamente as necessidades da empresa. Entretanto, nem sempre isso ocorre.

Comprovadamente, nos últimos anos o volume de “fraudes e desvios”, com participação de funcionários, aumentou substancialmente, trazendo prejuízos incalculáveis aos empregadores. A estimativa é que 48% das fraudes contra empresas tiveram a participação direta de empregados.

Em recente pesquisa, nosso palestrante, Dr. Jorge Lordello, que é considerado uma das maiores autoridades em segurança do país, constatou que “podemos, efetivamente, minimizar riscos de contratações inadequadas quando agregamos ao processo de recrutamento e seleção estratégias eficazes de segurança”.

Objetivos: auxiliar o departamento de RH em dois aspectos extremamente importantes:
a) Identificar o candidato potencialmente qualificado e íntegro;
b) Eliminar os mal intencionados com o intuito de diminuir riscos de contratações que venham trazer problemas futuros.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
» Fonte das fraudes praticadas contra empresas
· Funcionários 48%
· Prestadores de serviço 21%
· Clientes 17%
· Fornecedores 10%
· Outros 4%

» Como fazer o recrutamento de forma preventiva
· Os perigos de contratações inadequadas
· A importância do item segurança na seleção de candidatos
· Como diminuir riscos de contratações inseguras
· Dúvidas mais freqüentes e as soluções

» Fraude, o pesadelo das empresas
· Como o RH identifica sintomas de fraude?
· Como ocorrem os prejuízos financeiros? E os emocionais?
· Por que o candidato comete fraude:
a) Necessidade financeira
b) Necessidade psicológica

» Selecionando com proatividade
· Estratégias de candidatos para burlar o departamento de RH
· Modus operandi dos “falsos” candidatos
· Identificando candidatos que omitem e/ou mentem

» Analisando candidatos
· Detalhes sutis que nos levam a desconfiar
· Descobrindo a omissão do candidato
· Sinais da incerteza: espanto, ansiedade, curiosidade, dúvida, hesitação e medo
· Como prever comportamentos duvidosos

» RH: Estratégias preventivas
· Técnicas para detecção antecipada de problemas
· Usando a intuição contra quem deseja nos enganar
· A problemática do candidato recomendado

» Plano de Prevenção
· Fases de implantação
1) Preventivo: evitar a fraude
2) Detectivo: detectar o foco do problema
3) Corretivo: melhorar o controle
· Aprendendo a gerenciar o risco

» Aprendendo a ler os sinais da intuição
· Espanto e ansiedade
· Dúvida e hesitação
· Medo e curiosidade

» Diagrama da prevenção
· Índole X Necessidade
· Oportunidade X Surpresa
· A importância do profissionalismo

» Verificando currículos
· Como descobrir se as informações no currículo do candidato são verdadeiras?
· Identificando currículos tendenciosos e incompletos
· Descobrindo mentiras e omissões
· É legal solicitar currículo com foto? Pode gerar discriminação e pedido de indenização?

» Análise documental
· Como verificar se a documentação do candidato é idônea
· Dicas sobre adulteração e falsificação
· Em relação aos diplomas apresentados como ter certeza se são autênticos?
· Técnicas para conferir a autenticidade dos documentos

» A importância da entrevista
· Entrevistar é diferente de conversar
· 6 passos básicos para uma entrevista segura e eficaz
· Principais pontos a serem observados durante a entrevista
· Como detectar insegurança, medo, imprecisão e inverdades
· Aprendendo a ler a linguagem corporal do candidato

» Esclarecimentos importantes
· O RH pode solicitar que o candidato apresente Atestado de Antecedentes durante o processo de seleção?
· O selecionador pode indagar ao candidato sobre pendências bancárias ou restrições de crédito?
· A empresa pode desqualificar o candidato, após fazer pesquisa SPC/Serasa?
· Como ter certeza que o endereço residencial fornecido pelo candidato condiz com a verdade?
· Como evitar riscos de discriminação e processos por danos morais e materiais

» Referências de emprego do candidato
· Como conferir os dados fornecidos com segurança?
· 7 perguntas chaves ao RH do empregador anterior
· Técnica policial para buscar a verdade sobre o candidato

» Contratação precipitada/risco para a empresa
· Principais motivos que tornam o candidato inapto para a contratação
· O candidato mente ou o selecionador não sabe fazer as perguntas certas?
· A legislação permite a investigação pelo orkut do candidato?
· Candidato portando mini gravador ou celular. Como agir?

» Sinais de alerta para o empregador
· Qual o perfil do funcionário que comete fraude?
· Os 3 requisitos básicos para um funcionário delinqüir
· Como diminuir risco de funcionário fraudar a empresa
· O que é pesquisa criminal online?

PÚBLICO ALVO
» Recursos humanos de pequenas, médias e grandes empresas
» Profissionais responsáveis pelo recrutamento e seleção de candidatos
» Analistas e supervisores de RH; assistentes e supervisores de pessoal
» Agências de emprego
» Empresas de terceirização de mão de obra de serviços e vigilância
» Síndicos de condomínios residenciais e comerciais
» Gestores de empresas, executivos, empresários e advogados
» Contabilistas e administradores de empresa