Técnicas especias para entrevistar candidatos em processo de seleção

Passo a passo para checar informações fornecidas pelo candidato

A entrevista é uma etapa do processo seletivo que tem como objetivo levantar maiores informações a respeito do candidato que disputa a vaga.

O objetivo inicial da entrevista é confirmar e checar as informações colocadas no currículo. É o momento ideal para aprofundar o conhecimento sobre o candidato, sua atuação, competências, e verificar se atende ao perfil que a posição do cargo exige.

Por outro lado, a tarefa do entrevistador não é tão fácil quanto parece, pois o candidato entrevistado pode mentir, dissimular e omitir dados com a vontade expressa de enganar o selecionador.

Foi pensando neste tema tão importante que aflige departamentos de RH que nosso palestrante, Dr. Jorge Lordello, desenvolveu estratégias para a realização de entrevista, baseadas em técnicas usadas por policiais e jornalistas, que irão aguçar os sentidos do selecionador visando identificar entrevistados problemáticos e até com índole criminosa.

Objetivos: facilitar o trabalho dos responsáveis pelas entrevistas em processo de seleção visando identificar candidatos que não apresentam perfil para o cargo, faltam com a verdade e até com índole criminosa, minimizando riscos de má contratação.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
» Tipos de candidato
· O que mente
· O que omite
· Índole criminosa
· Criminoso

» Capacidade de previsão
· O poder da intuição
· Sinais que nos chamam a atenção
· Enxergando além das palavras

» Estratégias para o entrevistador
· Técnicas policiais
· O momento oportuno para iniciar a entrevista
· O “tempo” certo para formular perguntas
· Entrevistar é diferente de conversar
· Diferença entre bater papo e entrevistar de maneira segura
· Exemplos que nos ensinam
· Perguntas fundamentais para traçar perfil do candidato
· Interpretando respostas

» Mentiras e omissões mais comuns
· Duração dos empregos anteriores
· Motivo do desligamento das empresas que trabalhou
· Formação escolar
· Dados pessoais

» Cautelas para não discriminar
· Perguntas proibidas
· Práticas discriminatórias mais comuns
· Prevenindo-se contra ações indenizatórias

» Checagem das informações
· Quais os detalhes importantes a serem observados?
· Sinais que chamam negativamente a atenção do entrevistador
· A importância das anotações durante a entrevista

» Aprendendo a interpretar sinais do candidato
· Inverdades e omissões
· Insegurança
· Medo
· Gírias e a maneira de falar
· Imprecisões

» Técnica dos 3 erres
1) Repetir a pergunta
2) Reformular a pergunta
3) Requerer ao candidato

» Tipos de mentiras
· Mentira jocosa
· Mentira oficiosa
· Mentira maliciosa

» Observando muito além das palavras
· Como identificar mentiras do candidato
· Movimento dos olhos
– Técnicas da programação neurolinguística
· Níveis de voz
· Linguagem corpórea
– Posição das mãos
a) na frente da boca
b) cruzadas para trás
c) fechadas
d) abertas
– Maneiras de sentar do candidato
– Aperto de mão

» Candidato X Entrevistador
· Identificando o desejo do candidato em confrontar
· Entrevistado prepotente e arrogante
· Sinais de tensão, insegurança e descontrole
· Candidato passivo

PÚBLICO ALVO
» Recursos humanos de pequenas, médias e grandes empresas
» Profissionais responsáveis pelo recrutamento e seleção de candidatos
» Analistas e supervisores de RH; assistentes e supervisores de pessoal
» Agências de emprego
» Empresas de terceirização de mão de obra de serviços e vigilância
» Síndicos de condomínios residenciais e comerciais
» Gestores de empresa, executivos, empresários e advogados
» Contabilistas e administradores de empresa