Caixas de lojas – cuidado com novo golpe com cartão

Atenção comerciantes, muita atenção.

Os estelionatários, que não param de inovar, desenvolveram um novo golpe; agora se utilizando das máquinas de débito e crédito. Durante minhas mais recentes pesquisas na área criminal, identifiquei essa nova forma, muito engenhosa, de os malandros lesarem os que trabalham com honestidade.

Para melhor exemplificar, segue o relato de um caixa de loja na zona norte de São Paulo:

“Numa sexta feira entrou no empório um homem bem vestido, com feições nipônicas, aparentando cerca de 45 anos. Ele ficou por alguns minutos passeando pelas gôndolas e separando produtos finos e caros. Entre eles, bebidas estrangeiras e alimentos de alta qualidade. Quando se apresentou no caixa, fiz a soma das compras, que  totalizaram R$ 1.850,00 Em seguida, ele sacou a carteira e tirou uma cédula de R$ 50. O restante alegou que iria pagar com seu cartão de banco. Ato contínuo, introduzi o cartão magnético na máquina de débito, digitei o valor da compra e coloquei o equipamento em cima do balcão para que o homem digitasse a senha. Como não tenho o hábito de ficar olhando a digitação do cliente, por motivos óbvios, passei a colocar os diversos produtos nas sacolas. Em seguida, ele me deu o boleto que ele mesmo imprimiu, retirou o cartão da máquina e deixou o estabelecimento. No dia seguinte, o dono do estabelecimento me procurou pra dizer que estava faltando no caixa o valor de R$ 1.800,00. Fizemos uma revisão na contabilidade e constatamos que o boleto entregue pelo homem, desse mesmo valor, era de outro comércio. Imediatamente fomos olhar as imagens das câmeras de segurança e descobrimos o golpe. O cliente, ao invés de digitar a senha, cancelou a operação e entregou para mim boleto emitido por outro estabelecimento como se fosse da nossa loja”.

Portanto, caixas de lojas devem tomar alguns cuidados na hora de efetivar o pagamento feito por clientes:

a) A máquina de débito não deve ficar solta e sim presa em equipamento para que não saia do raio de visão do funcionário;

b) Quem deve operar a máquina de débito para emissão do boleto é o caixa, jamais o cliente;

c) Deve o caixa conferir sempre o boleto para verificar se refere-se à empresa que trabalha e se o valor foi digitado corretamente;

d) Fique atento quando estiver atendendo o cliente na hora do pagamento. Não se distraia com outra pessoa e não tente fazer várias atividades de uma vez só, pois a pressa é inimiga da segurança;

e) Se porventura levantar alguma suspeita do cliente, peça documento público com foto (RG ou CNH) para confirmar se o nome constante no cartão magnético é o mesmo que o do documento;

f) Se o ciente estiver de carro, não custa anotar a placa como medida de extrema cautela.