Como ficar calmo durante um assalto

Ser vítima de um assalto à mão armada é uma situação pela qual nenhuma pessoa deseja passar. Podem ser acontecimentos muito perigosos e estressantes para os envolvidos, mesmo que já tenham sido treinados para “sobreviver” a eles. No entanto, manter a calma e ficar tranquilo é fundamental para não se machucar e depois trabalhar junto à polícia para prender o assaltante.

Método 1: Mantendo a calma

1.Note os sintomas do pânico.

Muito provavelmente, a vítima ficará tão chocada com o acontecimento que sequer notará que está entrando em pânico. Pensar por um segundo em relação às reações e o nível de pânico poderá ajudar o indivíduo a manter um senso de calma durante o assalto. Enquanto o ladrão estiver furtando os objetos, perceba se os seguintes sintomas estão se manifestando:

Frequência cardíaca aumentada
Respiração curta e acelerada
Sensação de confusão ou de dificuldade em se concentrar
Tremores perceptíveis
Transpiração

2.Repita frases que acalmem a si próprio.

Repita frases que forneçam calma e tranquilidade a você, ajudando a evitar o estado de pânico. Elas devem ser positivas, lembrando que a vítima deve manter a serenidade, a confiança de que nada de ruim acontecerá e que sobreviverá ao assalto.

Não se esqueça de relaxar, ficar calado e controlar-se.
Diga a si mesmo que é corajoso e que conseguirá sobreviver ao assalto.
Pense algo nessas linhas: “Estou bem. Tudo vai ficar bem. Sou corajoso o suficiente para não ficar nervoso e não me machucar.”.

3.Experimente adotar algumas técnicas de relaxamento.

Apesar de ser algo complicado de se fazer durante uma situação tão estressante, as técnicas de relaxamento podem ajudar a pessoa a reduzir os efeitos do pânico. Caso consiga completar esse método, ele auxiliará a manter a tranquilidade durante o assalto.

Tensione um músculo por alguns segundos e depois o relaxe. Faça isso com cada grupo de músculos do corpo.
Em sua mente, visualize um local seguro e calmo para onde possa “escapar”. Tente usar todos os sentidos ao imaginá-lo.
Concentre-se diretamente na frequência cardíaca, sentindo a redução dos batimentos, a normalização da respiração e o corpo cada vez mais relaxado.

4.Reformule os comandos que o meliante proferiu e transforme-os em frases positivas.

O ladrão poderá gritar palavras de ordem, deixando a vítima em pânico, pressionada e com medo. No entanto, é possível reformular tais comandos em frases mais positivas. Pensar dessa maneira ajuda a manter a sensação de que você possui um pouco de controle sobre a situação.

Reformule os comandos a seguir dentro da cabeça. Não os fale em voz alta.
”Não se mexa!” pode ser transformado em “Fique imóvel.”.
Já a frase “Não olhe para mim!” pode ser reformulada para “Olhe para outra coisa.”.

5.Note que ficar calmo deixa a situação mais controlada.

Geralmente, o assaltante está procurando dinheiro ou objetos de valor. Mantenha a tranquilidade lembrando-se de que quanto mais quieto, obediente e calmo você ficar, menor a chance de sofrer com algo ruim durante o furto.

Método 2 : Agindo corretamente

1.Coopere.

Durante o assalto, é importante que a vítima demonstre que ela não é uma ameaça ou obstáculo para o ladrão. Uma boa maneira de passar essa sensação a ele é mantendo a calma e cooperando com ele. Sempre que ele der uma ordem, obedeça, para que todas as pessoas que estão sob pressão fiquem seguras nesse período estressante.

Não ofereça ajuda ou se voluntarie a fazer alguma coisa para o meliante. Faça apenas o que ele pedir.
Ouça cuidadosamente aos comandos e cumpra as tarefas de maneira rápida e eficaz.
Caso precise realizar alguma coisa, informe o ladrão diretamente e explique o porquê de estar fazendo isso.
Peça permissão antes de qualquer ação, como colocar as mãos em uma gaveta ou nos bolsos.

2.Se não entender um dos comandos do assaltante, peça para que ele esclareça.

Há uma maneira certa de pedir para que o ladrão explique o que deseja, caso a vítima não entenda. Fazer isso pode ser perigoso, já que o criminoso deverá estar bastante agitado e nervoso. Use uma das técnicas a seguir para fazer a pergunta e manter a situação sob controle:

A pergunta deve ser direta e curta. Dizer “Me desculpe. Eu não entendi.” será uma forma simples e clara de fazer com que ele entenda o que deseja.
Caso tenha ouvido algo errado, tente reformular o que achou que ouviu. Por exemplo: “Você quer apenas notas de R$100?”.
Sempre peça permissão antes de fazer algo que possa chamar a atenção do assaltante. Por exemplo: “Preciso colocar a mão debaixo do balcão para pegar as chaves. Tudo bem?”.
Nunca faça perguntas que não sejam relevantes à confusão causada pela pergunta do criminoso.

3.Fale diretamente e apenas quando necessário.

Normalmente, durante um assalto, a vítima deve ficar calada. No entanto, o ladrão poderá realizar uma pergunta, exigindo que ela responda. Ser honesto e direto durante a resposta ajuda a manter a calma.

Respostas longas em assaltos podem aumentar o estresse e o pânico.
Ao responder, mostre obediência e disposição a “ajudar” o meliante, para que uma sensação positiva seja passada a ele.
Sempre responda de forma honesta.
Nunca tente convencer o ladrão.
Se ele perguntar onde o dinheiro está e como chegar até ele, responda da seguinte forma: “No cofre. Ele está atrás do balcão.”. Não entre em maiores detalhes sobre o dinheiro ou o cofre, ao menos que seja perguntado.

4.Não ofereça resistência.

Assaltantes não querem brigar; isso só piorará a situação, fazendo com que você e as outras vítimas se machuquem ou algo pior aconteça. Durante o roubo, mantenha a calma e não tente terminar a situação interferindo no furto ou agredindo-os fisicamente.

Movimente-se lentamente e com calma. Movimentos bruscos podem ser interpretados como algo ameaçador pelo criminoso.

5.Tome nota da maior parte dos detalhes que puder.

Observar detalhes relacionados ao ladrão e ao assalto será de grande valia para a polícia, além de manter sua mente concentrada e calma. Preste bastante atenção a todas as particularidades do meliante e de tudo que ele fizer enquanto cometia o crime para não ficar nervoso.

Lembre-se da aparência do criminoso. Tente recordar a altura, o peso, a roupa e outros aspectos que possam distingui-lo.
Recorde as ações do assaltante. Relembre o que ele fez e em qual ordem.
Não faça contato visual ou fique encarando-o. Dê apenas algumas olhadas rápidas.
Caso ache que possa estar em perigo durante a “coleta” de particularidades do meliante, pare.

6.Quando o ladrão for embora, ligue para a polícia e tranque todas as portas.

Imediatamente após a fuga do criminoso, ligue para a polícia (190) enquanto tranca portas e janelas. Relate o acontecimento e a situação ao atendente. Trancar janelas e portas evitará que o bandido volte, além de preservar a cena do crime para quando as autoridades chegarem.

Coopere com a polícia e explique os detalhes que conseguir lembrar.
Converse com as outras pessoas que foram vítimas do crime para manter a serenidade e recordar as particularidades do assalto.
Não toque em nada, já que a polícia precisará investigar a cena do crime.
Verifique a condição das vítimas logo após trancar as portas e janelas.

Dicas

Fique atento aos sinais de pânico que podem estar sendo exibidos. Tente minimizá-los.
Concentre-se no próprio corpo e tente relaxar as partes que perceber estarem tensas demais.
Se quiser, tente imaginar um local seguro e sereno em sua mente.
Pense sempre em frases que tragam tranquilidade e calma.
Reformular os comandos e o modo bruto do ladrão se comportar ajudará a manter a calma.
Sempre obedeça ao ladrão, evitando reagir ou atrapalhá-lo de qualquer maneira.
Realizar sessões de terapia após o roubo pode ser benéfico.

Avisos

Durante um assalto, não reaja.
Não realize movimentos bruscos ou rápidos.
Evite fazer contato visual com o ladrão.
Não discuta ou fale mais do que o necessário com o meliante.

Se você gostou divulgue essas dicas a seus familiares e amigos, como forma de combatermos a violência urbana.

JORGE LORDELLO
Pioneiro em Palestras “in company” sobre Segurança Pessoal e Patrimonial
Especialista em Segurança Pública e Privada
Palestrante e Conferencista
Escritor Internacional e Articulista com mais de 2500 artigos publicados
Pesquisador Criminal
Conhecida na mídia como “Doutor Segurança”
www.lordellotreinamento.com.br
jlordello@uol.com.br